技术负责人述职报告(技术负责人述职报告开场白)

述职报告说什么

来源|人力资源管理思想(ID: HR Ideas)

作者| HR范姜

很多公司年底都会开述职会,大部分是针对中高层管理人员,有的公司部门负责人会让本部门的员工到本部门述职。

听了很多管理者的述职,似乎很少有人在形式上述职不佳。但如果仔细看述职内容和背后的东西,就会发现有的人述职内容很好,有的人本质上述职内容很差。

可能有几类有问题的述职内容:

过程叙述过多,业绩结果缺乏

常用的表述是经历了多少环节,做了多少研究,组织了哪些会议,举办了多少培训。好像做了很多事情,但是对业绩结果没有影响,对公司发展没有贡献,工作的实际价值也不大。

此类表述一般出现在中后台管理岗位或业绩不佳的业务管理岗位。

情绪渲染过多,客观结果缺乏

通常的表达是,“感谢.指导和帮助.“投入”,“历经种种磨难……”,附有加班到凌晨的照片和显示拍摄时间的照片.讲很多看似感动中国的故事。整篇文章讲的是表达情绪,具体客观的结果很少。

这种表达一般出现在缺乏大局意识和管理经验,不善于表达自己或者缺乏客观结果的管理岗位上。

表面数据过多,实质结果缺乏

常用的表达方式是,列出数据的一种方式是查看了多少文档、制作了多少问卷、收到了多少简历以及访问了多少客户.所有的数据都是表达出来的,看似客观量化,其实是过程指标而不是结果指标。

列出数据的另一种方法是列出公司现有的客户、业务和财务数据。它看起来像很多数据,但它只呈现了数据,而没有分析数据变化的潜在原因以及您对这些数据变化做出了什么贡献。

这种表达一般出现在缺乏实际业绩和贡献、喜欢量化形式的管理岗位上。

一般来说,不良述职内容的共同特征是缺乏实质性的绩效结果,多为形式主义表述。

公司管理岗位活动报告一般包括以下基本内容:

年度目标的达成情况

完成年初设定的工作目标是述职最基本的内容。业务经理需要明确业务目标的实现情况,非业务经理需要明确年度重点工作和项目的完成情况。

如果年度目标没有实现,雄辩而精彩的发言是没有用的。

当一些管理者达不到年度目标时,他们往往会谈论很多原因和困难,这些都与他个人无关。

今年很多管理者都会提到疫情对业务的影响,这需要客观分析。但如果一家公司的20个业务单元中有18个实现了年度目标,且业务较去年有所增长,则充分说明疫情对公司的业务没有明显影响,其他两家公司未能实现业务目标是找疫情的理由是站不住脚的。

如果一个公司业绩比去年大幅下滑,负责人说疫情原因,整个行业比去年大幅增长,那么说疫情原因也是借口。当然,如果一个行业,比如旅游、餐饮,今年整体下滑幅度较大,但行业内某家公司没有下滑或者小幅下滑,已经很了不起了。

关于年度目标的实现,横向比较有时会出现问题。

根据公司发展战略

做了哪些有价值的工作

除了完成年度目标之外,管理者还需要从企业战略的角度谈谈自己在过去一年里做了哪些有价值的工作。

如果有任何业务或管理创新,任何流程优化或提高效率的措施,或者任何增加客户或提高客户粘性的事情……看看并评估你的工作的价值

作为一个管理者,最重要的任务之一是团队培训,所以我们应该回顾和介绍过去一年的团队管理和人才梯队建设。

管理者通过团队领导团队实现绩效,实现整个部门的目标,因此在述职中需要强调团队的培训。

这一内容是很多公司的管理者所缺乏的或者没有给予足够的重视。

人才培养情况

述职一方面是总结工作成绩,另一方面是要分析存在的问题和不足,思考并找出应对策略。

对问题和不足的分析是很有价值的,但是很多报告一般都没有提到,或者也是形式上的或者表面的。

成绩都过去了,对公司运营中的问题,尤其是关键核心问题的分析,需要认真对待。

存在的问题分析和对策

通过总结和分析过去一年的问题,结合公司的战略,确定未来的工作方向,提出第二年的重点工作目标,以及实现这些目标需要采取的主要措施和工作思路,包括对资源支持的需求。

总之,一份好的述职报告应该包括年度目标完成情况、对公司价值的贡献、团队培训、问题分析与对策、未来方向与目标等。述职要抓重点,客观,有大局。

作者简介:范姜,浙江大学心理学硕士,大型企业人力资源总经理。

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